FAQ | RetroCart

Domande Frequenti (FAQ)

Ordini e Spedizioni

Quanto tempo richiede la spedizione? Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione, ma generalmente richiedono dai 3 ai 7 giorni lavorativi all'interno dell'Europa.

Spedite al di fuori dell'Europa? Al momento spediamo esclusivamente in Europa. Stiamo lavorando per espanderci presto in altre regioni!

Come posso tracciare il mio ordine? Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento (tracking number).

Posso modificare o annullare il mio ordine? Contattaci il prima possibile all'indirizzo info@retrocart.store. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per aiutarti.

Prodotti e Compatibilità

Le vostre cartucce sono originali? Le nostre cartucce sono versioni compatibili di alta qualità, non sono uscite originali di prima parte. Questo è ciò che ci permette di offrirle a prezzi accessibili. La compatibilità è chiaramente indicata per ogni prodotto.

Quali console sono supportate? Attualmente ci concentriamo sulle console portatili classiche. Controlla la pagina di ogni singolo prodotto per informazioni specifiche sulla compatibilità.

Le cartucce funzionano sulla mia console? Sì, tutte le cartucce vengono testate per verificarne la compatibilità con le console elencate nella pagina del prodotto. In caso di dubbi, non esitare a contattarci prima dell'acquisto.

Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto? Certamente! In base alla normativa UE sui consumatori, hai 14 giorni di tempo dalla consegna per restituire un prodotto. Consulta la nostra Informativa sui Rimborsi e Resi per tutti i dettagli.

Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso? Contattaci entro 14 giorni a info@retrocart.store: organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo, incluse le spese di spedizione per il reso.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay (tramite Shopify Payments) e PayPal.

Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro? Assolutamente sì. I pagamenti sono elaborati da Shopify Payments e PayPal: noi non memorizziamo mai i dettagli della tua carta.